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资深专家介绍

方结文--流程管理建立实战专家

流程管理体系建设全套及培训实施1+1服务

 

我们的特色服务与您共分享——

管理落地,就是把管理方案完整的贯彻执行下去,并达到预期的管理方案设计目标,取得管理变化效果。

很多做过管理咨询或培训项目的企业深有感触,咨询、培训项目完成了却发现咨询、培训方案并没有被企业很好的贯彻落实,甚至还会出现企业还在用原来的方式工作,咨询、培训方案被束之高阁的情况。  

管理方案落地不但是咨询、培训方案价值实现的需要,也是咨询、培训方案的试金石。方案是否切合客户实际、是否合理、是否严谨、是否细致、是否可操作······很多时候,实施方案比制定方案要更困难、花费的时间也更多,对咨询顾问的要求更要高很多。

大量的咨询、培训方案提供的正是先进的管理理念与理论。但是这些理念理论并不能直接投入使用。其必须要在基于中国文化背景的情况下转变为可实施的方案,即包括核心方案、实施方案与配套方案,并在变革之前进行预先地观念导入与局部试行调整。

中国管理咨询业迫切需要基于方案落地实施的原创性研究,一方面,我们需要关注企业现实环境的原生特质,针对性规划,个性化设计,而另一方面也要深切关注贯彻实施的程序方法,在做好变革实施跟踪服务中做深入调研,发现问题总结规律,这种研究以实施程序和效果为基准,更加有实证研究价值,更加符合中国企业实际。

青岛奥特普信息咨询有限公司,由具有多年一线实施经验的高级顾问师,经过多年的实施实践积累,总结出的一套流程管理体系建设全套和实施经验,现针对我们亟需管理提升的企业提供贴身服务。

我们将对广大企业流程体系设计、搭建、实施进行全过程指导,

一、     体系搭建过程:我们培训指导企业管理部门如何完善组织架构体系,怎样规划部门职能及各岗位职能的工作分析,如何提取部门及岗位核心管理流程?将我们多年的实施经验复制到企业,协同企业搭建全套流程管理体系,使企业最终能自己搭建、优化流程管理工作,做到“知其然也知其所以然”。

二、     体系实施过程:我们通过由资深顾问师先培训及模拟运行,然后和标杆部门一起优化体系,最终让标杆部门在顾问指导下独立运作,做到“我做你看,我们一起做,你做我看”。然后由标杆部门推广复制到企业各部门,稳步推进,最终促使体系顺利试运行。

三、     体系固化阶段:我们和企业管理部门一起对试运行过程中出现的问题进行梳理,研判,拟定解决方案;然后对试运行的体系进行优化后的试运行,经实践验证达到期望目标后予以固化,形成适合企业的流程管理体系。

四、     在整个搭建、实施、固化过程中我们将对企业管理层进行相关的管理培训和提升,为体系落地之后的运行提供理论知识保障。

培训内容有:

1、             SWOT实战解析:培训主旨为认识我们的工作还有那些不足,我们具备那些资源优势,梳理下一步的工作重点,做到工作有的放矢。

2、             工作目标制定SMART原则:培训主旨为如何将下一步的工作重心转化为具体的、可衡量的、可实现的、实实在在的及有时间限制的工作目标。

3、             如何制定工作计划:培训主旨为如何将围绕既定工作目标制定有效工作计划,怎么样制定符合5W2H原则的工作计划,改变计划不如变化快而忽视工作计划重要性的普遍问题。

4、             认识时间管理:培训主旨为我们管理人员在日常管理过程中时间都去哪儿了,我们在管理过程中应该如何合理安排利用时间,如何利用有限时间产生最大化工作效益。

5、             PDCA环精解:培训主旨为如何通过体系的复制、升华推进我们的工作不断上台阶,一步一个台阶逐步实现我们企业的经营目标。

6、             流程为王:培训主旨为未来企业管理将如何由传统的人治,升级为法制阶段,“制度管人、流程管事”,流程管理在未来市场竞争中的决胜作用。

7、             管理者的角色定位:培训主旨为企业管理者如何定位我们的管理角色,不同组织层级在日常管理过程中如何扮演自身应该扮演的角色,如何杜绝“传话筒”现象。

8、             高效的管理沟通技巧:培训主旨为管理即沟通,有效管理必然有高效沟通才得以实现,企业管理层在管理过程中如何通过有效沟通向上级呈现我们的成果,如何通过有效沟通向下级传导:做什么、怎么做,如何激励下属。

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