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产品介绍

TS16949

一.概 论
   ISO/TS16949:2009是国际汽车行业的技术规范,是基于ISO9001的基础,加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9000:2008保持一致,但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。ISO/TS16949:2009特别注重厂家的完成品及实现这个完成品的质量系统能力。它认为这是整个制造过程活动的基础。另一个特点是,它特别注重一个企业的质量管理系统的有效性。
   作为贵公司正在积极筹备和进行TS16949:2009质量管理体系认证工作。我公司顾问已有辅导成功通过认证业之经验。
   我公司顾问根据贵厂现有的企业文化与产业经营特性,为有效协助贵公司在最短期间内,落实TS16949:2009质量管理体系之制定与推行,以及时获取国际认证机构的TS16949 :2009质量管理体系认证,特拟定本计划书,详述提供顾问服务之工作内容。
二.辅导方法与特点
   1、我公司顾问协助贵公司建立TS16949:2009体系的方法为:

2、我公司顾问协助贵公司建立符合TS16949:2009的系统模型:

TS16949:2009认证的特别说明
企业必需具备的条件:
1、ISO/TS16949:2009认证注册,只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的,具有加工制造能力,并通过这种能力的实现使产品能够增值。
2、要求获得ISO/TS16949:2009认证注册的公司,必须具备有至少12个月的生产和质量管理记录,包括内部评审和管理层评审的完整记录。
3、对于一个新设立的加工场所,如没有12个月的记录,也可进行评审。经评审符合质量系统规范要求的,认证公司可签发一封符合规范要求的信件。当具备了12个月的记录后,再进行认证审核注册。
4、经认证获颁证书的机构,如不能继续保持质量体系的正常运转和产质量的一致性,将有被吊销证书的风险。
三、顾问公司的辅导方式

顾问将按TS16949:2009标准要求建立体系文件,在5~6个月内按TS16949:2009达成体系和产品要求,对汽车类产品如何达到TS16949:2009之要求,作出专题辅导和培训;
在以上条件基本具备后,会安排认证公司在ISO9000续评中,对TS16949:2009进行非正式的预审,作出可认证性评估,以确定TS16949:2009认证时机。

(四)我公司顾问的辅导特色:
传---
传授体系基础知识和理解要领,是建立在对贵公司行业运作熟悉和了解企业现有管理系统的基础上,选用同行经验编写教材,分不同部门进行,对授课效果调查和改进,因此客户对我们的评价是:“通俗易懂,学可致用”。

帮---
帮助企业采用计算机知识应用ISO/TS16949:2009所要求的资料分析和大量的文件制作减轻不必要的工作负担,因此客户对我们的赞扬是:“简单方便,轻松认证”。

带---
带领企业中层干部在实际工作中去领会和掌握ISO/TS16949:2009的要求,同时,对企业所需的外部资料(如国标、专题培训教材等)我给公司顾问都无偿提供,因此客户对我们的肯定是:“专业耐心,细致周到”。

会---
会在辅导中注重在企业基层与担当者交流,以此了解文件的落实性和实用性,加上顾问师的同行业实践(或辅导)经验,共同语言的沟通,让企业管理人员能真正体会质量体系的要求,也就会让企业自已能有效维护体系的持续改善,因此客户对我们的肯定是:“平易近人,受益非浅”。

四、TS16949:2009认证辅导计划行程TS16949:2009认证的特别说明
企业必需具备的条件:
1、ISO/TS16949:2009认证注册,只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的,具有加工制造能力,并通过这种能力的实现使产品能够增值。
2、要求获得ISO/TS16949:2009认证注册的公司,必须具备有至少12个月的生产和质量管理记录,包括内部评审和管理层评审的完整记录。
3、对于一个新设立的加工场所,如没有12个月的记录,也可进行评审。经评审符合质量系统规范要求的,认证公司可签发一封符合规范要求的信件。当具备了12个月的记录后,再进行认证审核注册。
4、经认证获颁证书的机构,如不能继续保持质量体系的正常运转和产质量的一致性,将有被吊销证书的风险。
三、顾问公司的辅导方式

顾问将按TS16949:2009标准要求建立体系文件,在5~6个月内按TS16949:2009达成体系和产品要求,对汽车类产品如何达到TS16949:2009之要求,作出专题辅导和培训;
在以上条件基本具备后,会安排认证公司在ISO9000续评中,对TS16949:2009进行非正式的预审,作出可认证性评估,以确定TS16949:2009认证时机。

(四)我公司顾问的辅导特色:
传---
传授体系基础知识和理解要领,是建立在对贵公司行业运作熟悉和了解企业现有管理系统的基础上,选用同行经验编写教材,分不同部门进行,对授课效果调查和改进,因此客户对我们的评价是:“通俗易懂,学可致用”。

帮---
帮助企业采用计算机知识应用ISO/TS16949:2009所要求的资料分析和大量的文件制作减轻不必要的工作负担,因此客户对我们的赞扬是:“简单方便,轻松认证”。

带---
带领企业中层干部在实际工作中去领会和掌握ISO/TS16949:2009的要求,同时,对企业所需的外部资料(如国标、专题培训教材等)我给公司顾问都无偿提供,因此客户对我们的肯定是:“专业耐心,细致周到”。

会---
会在辅导中注重在企业基层与担当者交流,以此了解文件的落实性和实用性,加上顾问师的同行业实践(或辅导)经验,共同语言的沟通,让企业管理人员能真正体会质量体系的要求,也就会让企业自已能有效维护体系的持续改善,因此客户对我们的肯定是:“平易近人,受益非浅”。

四、TS16949:2009认证辅导计划行程

阶段

项目

工作步骤

工作内容

预计

时间

体系诊断及推行策划阶段

1.制定顾问工作计划

根据评估结果,做出或调整顾问工作计划。

1/2

2.明确推行组织

明确质量管理者代表及顾客代表。

明确推行工作小组(建议由各部门经理或主管组成)按照要素做出职责分工表。

1/2

质量体系宣传及体系策划阶段

1.制订质量方针及质量目标

用书面形式确立本公司的质量方针及量化的质量目标和指针。

1

2.评估组织机构及职责

评估公司现有组织机构图。

各职位工作及相互关系的文件制作。

制订并确认组织机构图,明确各部门职责与权限,特别将体系要求的活动分解给各部门。

1

3.质量体系的总体策划

根据公司实际情况和体系对文件化的要求,确定质量体系的文件结构,确定文件层次之间的接口,对整个体系进行总体整合,按TS169492009要求完善现有文件体系结构及体系要素,做到适宜性、充分性、有效性。

2

体系文件编写阶段

2.分配文件编写任务

列出文件编写分工表及文件编写计划,一般由文件编写小组参与编制,由推行小组统一领导,由顾问师进行指导、纠正。文件主要包括:

质量手册、程序文件、作业指导书以及质量记录表格等。

1

3.文件的编写

针对TS169492009条文要求从工作框图或工作流程图着手,将确立的工作流程用文字方式做详细描述。

6

4.文件的讨论及定稿

讨论文件之间的接口。

文件是否符合标准要求。

文件与职责分配是否协调一致。

由顾问师做最后审查,使其既满足标准具操作性。

1

5.文件的审批发放

由规定职位的人员批准、签字,由文控部门分发,加盖控制印章,做好原稿保存和发放签收工作。

1

阶段

项目

工作步骤

工作内容

预计人日

体系运行和完善阶段

1.FMEA/控制计划导入培训

掌握FMEA/控制计划的理念和原则,熟悉工具要求。

2

2.FMEA/控制计划制作指导

FMEA分析的全面性、符合性和控制计划的符合性、可操作性进行审核、完善。

2

SPC技术培训

掌握统计技术,在公司内建立并熟练运用统计技术。

2

测量系统分析(MSA)培训

掌握测量系统分析技术,熟练运用测量系统分析技术确定公司测量器具的满足程度和适宜性。

1

2.试运行指导

补充、完善基础工作,特别是文件的完善,积累运行证据,并妥善保存记录。ISO 推行小组搜集信息,统一协调或修改文件。

3

APQP培训和实施指导

掌握产质量先期策划的要求。熟练运用产质量先期策划管理方法。

3

3.内审员培训

包括:质量管理基础和术语、标准条文理解、审核理论、审核技巧、案例分析等,经考试合格颁发内审员证书。

2

4.第一次内审

编制内审计划,审核检查表,执行审核,提出不符合项报告及审核总结报告。

2

5.内审不符合项之跟进

指导对内审提出的不符合项制订纠正及预防措施,并跟进其完成。

1

6.第二次内审

(视具体情况考虑)

/

7.管理评审及跟进(含管理评审培训)

安排一次管理评审以评价体系的有效性和适用性,同时积累一次活动证据,评审工作按体系文件的要求进行。

1

阶段

项目

工作步骤

工作内容

预计人日

体系认

证阶段

2.提交认证申请

填写认证申请表,确定认证时间。

1/2

3.提交体系文件给认证机构

对提交认证机构进行文件审核的文件进行审核,并指导提交。

1/2

4.迎审技巧培训

迎审技巧的培训,减少恐惧心理,自查问题的改善及其它有关的配套工作。

1/2

6.组织现场迎审

组织人员迎接现场审核,并为客户保驾护航,保证顺利通过认证。

4

7.不符合项之跟进

协助对认证机构开出的不符合项,提出改进措施并提交认证机构。

3

8.获取证书

颁证仪式(必要时)协助企业证书使用及标记使用方法。   

/

具体培训辅导时间按照企业人员的学习和运用情况及时进行调整,满足企业实际操作要求,做到熟练运用,深入理解。

共计辅导人•日

42

五、 配合事项:

  

顾问师

公司配合事项

1.质量系统评估

顾问师依体系条文要求,了解贵公司现有之质量系统,作为展开质量系统之依据。

体系召集人与顾问师协调后,排订时程,通知各相关部门。

2.质量系统整合

依评估结果,整合出贵公司所需要的质量系统文件,并与各部门主管讨论。

请各部门主管参与讨论,并确定质量系统文件清单,进行具体分工。

3.教育训练

一、 体系简介和导入要领

二、 体系条文具体说明

三、 体系手册,程序书制订应用。

四、 管理技术培训。

体系召集人与顾问师协调后,排订时程,通知各相关部门。

4.成立体系推行委员会

与贵公司讨论筹组推行委员会,包括管理代表之派任。

由各相关人员成立体系推行委员会,组织及工作职责订定。

5.质量系统辅导

根据质量系统文件展开计划,实施个别辅导及集体式辅导。

请各部门确实按照所排定的日期完成各项质量系统文件。

6.质量系统落实

顾问师与各部门检讨实施状况并作必要的修正。

由体系推行委员督导各部门执行,并定期召开检讨会(原则上每月一次)。

7.质量系统审核

组成审核小组,审核质量系统落实状况,并作为改进之参考。

由贵公司排定内部审核并由顾问师示范审核作业。

8.认证单位审核认证

陪同认证单位审核。

认证公司前往贵公司正式评鉴,请贵公司排出陪审人员。

   

1. 1-7项为配合本顾问老师之辅导。

2. 8项为配合认证单位之认证。

  以上方案为质量体系建设总体管理方案,具体咨询时间安排按照双方协商及TS16949认证工作的具体要求安排。

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